2026/10/23 お知らせ
【緊急 10/23更新】サービス再開（一部機能制限あり）のお知らせとお詫び
平素より弊社製品・サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
PHPの脆弱性への対応に伴い、一時停止しておりました「Smart at reception」につきまして、2026年10月23日、一部機能を制限した状態でサービスを再開いたしました。
サービスの停止により、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。一部機能につきましては、引き続き制限がございますが、全面復旧に向けて対応を進めております。
各製品・サービスの対応状況および今後の対応について、以下のとおりご案内いたします。
【サービス停止の理由】
PHPに「緊急」レベルの脆弱性が発見されたことを受け、安全なサービス提供を継続するため、対象となる製品・サービスを一時停止し、脆弱性への対応および安全性の確認を進めてまいりました。
参考：PHP公式サイト（10月21日公表）
https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-21-5
【追加のセキュリティ情報への対応】10/23更新
PHP公式サイトにて2026年10月23日に公表された追加のセキュリティ情報につきましても、影響確認および対応を完了しております。
参考：PHP公式サイト（10月23日公表）
https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-23-1
【各製品・サービスの対応状況】10/23更新
■ Smart at reception：一部機能を制限してサービス再開
現在、以下の機能制限がございます。その他の機能については、ご利用いただけます。
●機能制限
・Outlook／Googleカレンダー連携不可
・マスタ自動更新の停止（自動更新オプション）
・受付履歴CSVの文字化け
・来訪予約メールのPDF添付不可（添付オプション）
・IPアドレス指定のAPI通信不可（ゲート開錠）
・OneTouchのボタン履歴登録不可（OneTouchオプション）
■ その他の製品・サービス：対応完了・通常どおりご利用可能
以下の製品・サービスについては、PHPのセキュリティパッチ適用が完了し、製品サイトおよびサービスともに通常どおりご利用いただけます。
・kintoneプラグイン 各製品
・Smart at tools for kintone 各製品
・Smart at event
また、「Smart at reception」の製品サイトについても、通常どおり閲覧いただけます。
■ 弊社ホームページ：復旧済み
M-SOLUTIONSホームページ（ユーザーサポートサイトを含む）については、2026年10月22日 0:30頃に安全性の確認が完了し、復旧しております。
【今後の対応について】10/23更新
「Smart at reception」の制限中の機能につきましては、対応および確認が完了次第、順次提供を再開いたします。今後の対応状況につきましては、メールにて随時ご案内いたします。
■ お問い合わせついて
本件に関するお問い合わせは、弊社サポート窓口にて承っております。
お問い合わせの集中が予想されるため、恐れ入りますが、以下のメールアドレスまでご連絡くださいますようお願いいたします。
サポート窓口：msupport@m-sol.co.jp
このたびは、弊社製品・サービスをご利用の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全性の確保と全面復旧に全力で取り組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。